中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(樊婷 武成龍 記者張陽陽)塞外青城,天穹澄澈,流云漫卷。立秋時(shí)節(jié)的長(zhǎng)風(fēng)掠過草原,拂過煥然一新的國(guó)際會(huì)展中心,為這座首府城市平添了幾分舒爽與從容。在這片承載著中蒙開放協(xié)作、文明互鑒愿景的熱土上,八方賓朋匯聚,四海商賈云集,第五屆中蒙博覽會(huì)——這場(chǎng)向北開放的盛會(huì)如約而至。作為屬地保障的中堅(jiān)力量,呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局以最高標(biāo)準(zhǔn)、最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù),于細(xì)微處見擔(dān)當(dāng),在奉獻(xiàn)中展示首府形象,為展會(huì)全程保駕護(hù)航。
守護(hù)者:構(gòu)建“一體多維”監(jiān)管新格局
呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新搭建“一體指揮、多維聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)施策”的保障體系,統(tǒng)籌市局相關(guān)科室及新城區(qū)局精干力量,聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品安全、價(jià)格監(jiān)管等重點(diǎn)環(huán)節(jié),建立“提前介入—風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判—精準(zhǔn)布防—?jiǎng)討B(tài)跟進(jìn)”全流程閉環(huán)機(jī)制。通過線上線下一體化審核、多專項(xiàng)組聯(lián)合巡查的模式,實(shí)現(xiàn)從展前風(fēng)險(xiǎn)排查到展中全程監(jiān)管的全面覆蓋。同時(shí),細(xì)化設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)巡查執(zhí)法、消費(fèi)投訴處置、住宿餐飲保障及重點(diǎn)場(chǎng)所監(jiān)管等專項(xiàng)工作組,為博覽會(huì)構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)監(jiān)管屏障。
前哨站:打造消費(fèi)維權(quán)“青城樣本”
此次保障工作的一大亮點(diǎn),在于主動(dòng)將服務(wù)端口向前延伸,以“線上線下”雙軌并行的模式打通維權(quán)堵點(diǎn),讓消費(fèi)保障更貼民心、更顯高效。呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局不僅在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立維權(quán)服務(wù)點(diǎn),更打通12315熱線、線上平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“三位一體”響應(yīng)通道,形成“簡(jiǎn)單投訴現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)、復(fù)雜問題聯(lián)動(dòng)處置、后續(xù)情況跟蹤反饋”的服務(wù)閉環(huán)。這種從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)靠前”的轉(zhuǎn)變,讓每一位與會(huì)者感受到青城服務(wù)的溫度與速度。
安全盾:實(shí)現(xiàn)重大活動(dòng)保障新突破
呼和浩特市抽樣監(jiān)測(cè)與重大活動(dòng)保障中心作為市局直屬單位,會(huì)同各屬地市場(chǎng)監(jiān)管局,將監(jiān)管觸角延伸至博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)及周邊重點(diǎn)區(qū)域的每一個(gè)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),推行“一環(huán)節(jié)一檢查、一區(qū)域一駐點(diǎn)、一問題一整改”的精細(xì)化監(jiān)管模式。
從接待酒店的餐廳后廚到展會(huì)內(nèi)的“內(nèi)蒙古味道”特色食品展區(qū),從“中國(guó)燒麥爭(zhēng)霸賽”的裊裊蒸汽到食品加工區(qū)的每一道工序,監(jiān)管人員緊盯食材采購、人員健康、加工制作、餐具消毒、食品貯存等關(guān)鍵點(diǎn),實(shí)施全過程、全鏈條監(jiān)督檢查。同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”規(guī)定,保障特種設(shè)備安全運(yùn)行,為盛會(huì)的圓滿舉行提供堅(jiān)實(shí)的餐飲安全保障。
護(hù)航者:激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展新動(dòng)能
立足博覽會(huì)“涉外、涉創(chuàng)”特點(diǎn),呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局依托知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)科和保護(hù)中心的專業(yè)力量,在博覽會(huì)全程開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)“守護(hù)行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)從籌備階段到展會(huì)期間的全流程覆蓋與持續(xù)護(hù)航。
展前嚴(yán)密篩查展品知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬,從源頭規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn);展中設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)“一站式”服務(wù)臺(tái),為企業(yè)提供咨詢解答、維權(quán)指引與糾紛調(diào)解服務(wù);海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)呼和浩特分中心更首次進(jìn)駐國(guó)際展會(huì),為參展企業(yè)解讀國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則、預(yù)警海外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),助力企業(yè)將“展會(huì)展示成果”加速轉(zhuǎn)化為“開拓國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)”,為中蒙企業(yè)合作搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“橋梁”。
第五屆中蒙博覽會(huì)的成功舉辦,不僅是中蒙兩國(guó)深化互利合作的生動(dòng)見證,更彰顯了呼和浩特這座北疆首府的開放格局與治理智慧。未來,呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)以“護(hù)航者”的堅(jiān)定姿態(tài),把政治擔(dān)當(dāng)融入每一項(xiàng)監(jiān)管舉措,將為民初心注入每一次服務(wù)行動(dòng),用實(shí)干擔(dān)當(dāng)為首府深化向北開放、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的動(dòng)能。(呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局)