中國食品安全網(wǎng)訊（吳樹文 肖明華 陳家俊 記者張坤）盛夏酷暑，蒸騰熱浪。在江西省堅基高新硅材料有限公司廠區(qū)內(nèi)，吉安市市場監(jiān)管局“計量專家服務(wù)隊”檢定員頂著毒辣日頭，在曬得發(fā)燙的地磅面板上熟練操作起重臂，將多個一噸重的標(biāo)準(zhǔn)砝碼穩(wěn)穩(wěn)吊落在地磅鋼板檢定點上，雖然工作服早已被汗水浸透，他們眼神依舊全神貫注，正按照國家檢驗規(guī)程檢定每一臺地磅每一個傳感器，各項檢定流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，有條不紊——這就是吉安市市場監(jiān)管局“入企聽訴、助企紓困”現(xiàn)場一幕。此類精準(zhǔn)助企服務(wù)活動開展以來，為有關(guān)企業(yè)直接減免各類費(fèi)用超200萬元，已成為當(dāng)?shù)貎?yōu)化營商環(huán)境的生動注腳。

檢定員熟練操作起重臂 圖片來源：吉安市市場監(jiān)管局

為推動市場監(jiān)管治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以最優(yōu)的服務(wù)支持企業(yè)發(fā)展，2024年12月，吉安市市場監(jiān)管局制定出臺“企業(yè)有訴求，我們必回應(yīng)”為主題的《關(guān)于開展“入企聽訴、助企紓困”活動實施方案》，明確以“建立臺賬明職責(zé)、深入企業(yè)聽訴求、助企紓困辦實事”為主要幫扶任務(wù)；開展“入企聽訴助企紓困計量服務(wù)中小企業(yè)行”活動，重點為中小企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量提升、計量測試、節(jié)能減排等方面的需求和困難；及時組織“計量專家服務(wù)隊”深入園區(qū)中小企業(yè)，開展上門助企服務(wù)，有針對性地開展檢驗檢定精準(zhǔn)幫扶工作。

從“入企聽訴”結(jié)對走訪工作了解到，很多中小企業(yè)普遍面臨計量器具送檢成本高，停產(chǎn)送檢影響生產(chǎn)進(jìn)度等共性難題，該局針對檢驗檢測訴求等難點問題，“計量專家服務(wù)隊”將檢定“實驗室”直接搬到企業(yè)工廠一線。在堅基高新硅材料有限公司廠區(qū)，計量檢定員嚴(yán)格依據(jù)國家檢定規(guī)程，對5臺貿(mào)易結(jié)算地磅完成全面檢定，切實維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障貿(mào)易公平。同時，組織人員對該企業(yè)實驗室8套實驗理化設(shè)備進(jìn)行檢定（校準(zhǔn)），確保量值傳遞準(zhǔn)確可靠，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實有力的技術(shù)支撐。本次計量服務(wù)為該企業(yè)減免相關(guān)檢定費(fèi)用2萬余元。“我們原本至少要停產(chǎn)兩天送設(shè)備檢定，現(xiàn)在上門服務(wù)既不耽誤生產(chǎn)，又省了錢。”企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道出了眾多受惠企業(yè)的心聲。這種靶向治療式服務(wù)，正是吉安市場監(jiān)管部門踐行服務(wù)靠前，精準(zhǔn)服務(wù)的鮮活例證。

今年以來，吉安市市場監(jiān)管局公布《吉安市市場監(jiān)管服務(wù)事項清單》，涵蓋市場準(zhǔn)入、行政許可、質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、檢驗檢測、計量標(biāo)準(zhǔn)等40項服務(wù)內(nèi)容。局機(jī)關(guān)60余名干部與200余家企業(yè)建立了“點對點”聯(lián)系機(jī)制，累計走訪服務(wù)企業(yè)1740余次。對“入企聽訴”結(jié)對走訪收集到的302條企業(yè)訴求，已有290條落地見效，切實提升了企業(yè)獲得感和滿意度。

服務(wù)獲得認(rèn)可 圖片來源：吉安市市場監(jiān)管局

目前，江西省吉安市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展“入企聽訴、助企紓困”活動，就是要把企業(yè)問題清單變成我們完成工作的履職清單，精準(zhǔn)找到解決問題渠道，旨在進(jìn)一步提升對企服務(wù)效能，助力企業(yè)發(fā)展壯大。下一步，吉安市市場監(jiān)管部門將推出“預(yù)約式”“定制化”服務(wù)，持續(xù)把惠企政策轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能，推動各項助企服務(wù)舉措落地見效，為吉安經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)環(huán)境。