中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為深入貫徹中央優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境部署，全面落實(shí)《黑龍江省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025-2027年）》要求，圍繞2025年“共筑滿意消費(fèi)”維權(quán)年主題，近日，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在雞西市召開全省消協(xié)組織市（地）秘書長(zhǎng)工作會(huì)議。會(huì)議旨在凝聚共識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)、部署工作，為提升全省消費(fèi)維權(quán)工作質(zhì)效、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境注入新動(dòng)能。黑龍江省消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、全省各市（地）消協(xié)秘書長(zhǎng)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、特邀代表等齊聚雞西市。

會(huì)議在雞西市委常委、副市長(zhǎng)李福勝的歡迎致辭中拉開序幕。他首先介紹了雞西作為綜合性工業(yè)城市、歷史文化名城、“中國石墨之都”的獨(dú)特魅力和優(yōu)越生態(tài)資源。特別回顧了雞西消協(xié)90年代聞名全國的“四皮精神”和信譽(yù)卡制度首創(chuàng)全省推廣等突出維權(quán)成就。他堅(jiān)信在省消協(xié)指導(dǎo)和各地的共同努力下，全省消費(fèi)環(huán)境將迎來更顯著的優(yōu)化提升，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力并預(yù)祝會(huì)議圓滿成功。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)  圖片來源：黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局

哈爾濱市、牡丹江市、佳木斯市、大慶市、雞西市、鶴崗市和佳木斯市樺川縣聚焦組織效能提升、“智慧315”平臺(tái)深化應(yīng)用、消費(fèi)者集體訴訟支持、社會(huì)力量引入基層調(diào)解等關(guān)鍵領(lǐng)域，分享了前沿實(shí)踐與寶貴經(jīng)驗(yàn)。黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張來斌系統(tǒng)梳理了上半年全省消協(xié)系統(tǒng)在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、強(qiáng)化維權(quán)效能方面的顯著成果，并對(duì)下半年需重點(diǎn)攻堅(jiān)的核心任務(wù)進(jìn)行了周密部署，為全省消協(xié)組織錨定了發(fā)力點(diǎn)和路線圖。

會(huì)議直擊消費(fèi)維權(quán)實(shí)踐中的法律痛點(diǎn)與操作瓶頸，圍繞消費(fèi)維權(quán)民事訴訟實(shí)踐、實(shí)操進(jìn)行了專題研討。重點(diǎn)探討了消費(fèi)民事公益訴訟與私益訴訟在理論基礎(chǔ)、適用范圍、程序規(guī)則上的區(qū)分，以及在實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)高效銜接、協(xié)同發(fā)力，最大化維護(hù)群體和個(gè)案消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，對(duì)支持消費(fèi)者集體訴訟的實(shí)操要點(diǎn)、面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)以及解決路徑進(jìn)行了深度剖析，并就建立支持集體訴訟的預(yù)判預(yù)警機(jī)制、細(xì)化操作指引、完善證據(jù)規(guī)則體系、探索多元保障模式等方面提出了可行性建議。

本次會(huì)議的召開，不僅為黑龍江省消協(xié)組織提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)、共享資源的平臺(tái)，更標(biāo)志著其緊扣“共筑滿意消費(fèi)”目標(biāo)，在鍛造維權(quán)能力、創(chuàng)新工作機(jī)制、全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的征程上邁出了關(guān)鍵一步。黑龍江省消協(xié)組織將以此次會(huì)議為新的起點(diǎn)，同心協(xié)力，為龍江消費(fèi)者擘畫更安心、更美好的消費(fèi)圖景。