近年來，一些電商平臺上出現(xiàn)了山寨假冒直銷產品惡意詆毀直銷品牌的現(xiàn)象，這種“直銷黑產”行為破壞了直銷行業(yè)的經營秩序，也侵犯了消費者的合法權益。

記者7月2日從上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊了解到，執(zhí)法部門聯(lián)合電商平臺打擊“直銷黑產”行為，截至目前，已有277家涉及“直銷黑產”的違法違規(guī)電商店鋪被關閉，下架產品鏈接4970條。

美樂家中國是一家主營家用日化產品和營養(yǎng)保健食品的直銷企業(yè)，其“美樂家”注冊商標被列入上海市重點商標保護名錄。

在網絡平臺上，有企業(yè)試圖申請注冊與“美樂家”較為近似的商標“美濼家”，并生產了一系列外觀包裝與“美樂家”品牌產品外包裝高度相似的商品進行銷售，誤導消費者。

接到企業(yè)反映的情況后，市場監(jiān)管部門協(xié)調平臺企業(yè)，將該起涉嫌商標侵權和不正當競爭的投訴流程響應時間減少到3個工作日。截至目前，已有8家銷售美濼家“李鬼”產品的網店被電商平臺關閉下架。

市場監(jiān)管部門在日常檢查中，還發(fā)現(xiàn)“刮碼銷售”現(xiàn)象，即商家為規(guī)避品牌方的區(qū)域管控、串貨限制或防偽溯源機制，將產品包裝上的防偽碼、區(qū)域碼、批次碼等標識刮除后進行銷售。

這種行為常見于化妝品、保健品、食品等需要防偽溯源的行業(yè)。業(yè)內人士表示，在市場競爭激烈的情況下，為了完成銷量，有些代理商會低價跨省銷售產品，這在業(yè)內叫“串貨”，是不允許的。刮碼后，就無法通過各個省份不同代理商獨特的生產批號和代碼來追責。

對消費者來說，購買刮碼產品，往往無法享受原裝商品應匹配的產品追溯、質量保障及售后服務。刮碼行為導致產品流向難以追蹤，取證難且成本高，維權訴訟周期長，一直是困擾直銷企業(yè)的問題。

安利公司發(fā)現(xiàn)一家在淘寶經營十多年的網店，長期銷售相關刮碼產品。近期，市場監(jiān)管部門和平臺合作，令行為人意識到問題并督促其整改。

數據顯示，2023年中國直銷行業(yè)的銷售額有上千億元，排名全球第四。業(yè)內人士指出，2018年前后，受“直銷黑產”的滋擾，中國直銷行業(yè)的整體發(fā)展一度陷入停滯甚至倒退的困境。不斷加強的監(jiān)管執(zhí)法力度和日益優(yōu)化的營商環(huán)境，讓直銷行業(yè)重回正軌。

今天，5家在滬直銷企業(yè)代表和5家互聯(lián)網平臺企業(yè)簽署了《合作備忘錄》?！斑@次是直銷企業(yè)、電商平臺第一次跨行業(yè)的深度合作。建立溝通機制，將提升協(xié)調解決問題的效率?！鄙虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局執(zhí)法總隊四支隊支隊長唐劍雄說。（陳璽撼）